1. Diritto di Recesso (entro 14 giorni)

In conformità agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire spiegazioni e senza alcun costo aggiuntivo, salvo quanto previsto per la restituzione.

Per avvalersi del recesso è necessario:

• Inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@gsaciclobike.it, specificando numero d’ordine, dati del cliente e la volontà di annullare l’acquisto.

• Restituire il prodotto entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso. L’articolo deve essere integro, non utilizzato e completo del proprio imballo originale.

Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente, come stabilito dall’art. 57 del Codice del Consumo.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Gsa Ciclo Bike procederà al rimborso dell’importo versato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

2. Resi per Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se al momento della consegna il prodotto presenta danni, difetti o non conformità, il cliente deve segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione, inviando:

• Una descrizione dettagliata del problema riscontrato

• Fotografie chiare che mostrino il difetto o il danno

All’indirizzo email: info@gsaciclobike.it

Dopo la valutazione del caso, Gsa Ciclo Bike indicherà la procedura da seguire per il reso o per l’eventuale sostituzione del prodotto.

3. Garanzia e Assistenza Post-Vendita

Trascorso il periodo previsto per il recesso, Gsa Ciclo Bike garantisce al cliente assistenza e copertura in garanzia secondo quanto stabilito dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

Per richiedere supporto o interventi in garanzia è possibile rivolgersi al servizio clienti:
📧 info@gsaciclobike.it

Condizioni della garanzia:

• I componenti difettosi sono sostituiti e inviati senza costi aggiuntivi.

• Durata della garanzia (salvo differenti indicazioni al momento dell’acquisto):

  • 6 mesi per la batteria

  • 12 mesi per tutti gli altri componenti meccanici ed elettronici

La garanzia non copre danni causati da:

• Utilizzo improprio o non conforme

• Modifiche o manomissioni non autorizzate

• Normale usura dovuta all’uso

4. Indicazioni Importanti

• Conservare l’imballo originale fino alla conferma dell’accettazione del reso.

• Il prodotto deve essere restituito completo di accessori, manuali e confezione originale.

• Se le condizioni sopra riportate non vengono rispettate, Gsa Ciclo Bike si riserva il diritto di rifiutare il reso.